Question 1

Gluten

Accepted Answer

Nous servons une sélection limitée des pizzas sans gluten. Ces pizzas sont préparées à partir d’ingrédients sans gluten. Ces pizzas sont préparées suivant une procédure qui permet d’éviter le plus possible de contamination avec d’autres produits. Les cuisines de Pizza Hut ne sont pas libres de gluten. Suite à la possible contamination croisée avec d’autres produits nous ne pouvons donc pas garantir l’absence totale de gluten dans le produit final. Pour raisons de qualité, les pizzas sans gluten ne sont pas disponible en take-out ou en livraison.

Question 2

Plant-Based?

Accepted Answer

La Pizza Falafel est une recette 100% plant-based chez Pizza Hut. Vous pouvez également créer votre propre recette préférée en utilisant uniquement des recettes végétariennes et/ou végétaliennes. La pâte et la sauce tomate sont de toute façon entièrement végétales.

Question 3

Allergies

Accepted Answer

Vous pouvez consulter notre tableau des allergènes sur ce lien. Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous demander par notre formulaire contact.

Question 4

Buffet Pizza

Accepted Answer

Le Buffet Pizza est disponible chaque jour de 12h à 14h tous les midis, même dans les weekends ! Avec le Buffet vous mangez de la Pizza à volonté pour seulement 12,95 € !

Attention : le Buffet Pizza est seulement possible dans nos restaurants. Controlez nos locations ici: https://restaurants.pizzahut.be/fr

Question 5

Réservations

Accepted Answer

La réservation est possible (pas obligatoire) ! Nous ne fournissons qu'un nombre limité de tables à réserver.

Votre temps souhaité est-il complet ? Alors contactez votre Pizza Hut, ou visitez simplement votre restaurant.
Il y a TOUJOURS une table libre pour vous !

Question 6

Mozzarella

Accepted Answer

Chez Pizza Hut nous cherchons toujours avec soins les bons ingrédients et les bons fournisseurs. Par exemple, nous utilisons 100% vrai mozzarella pour toutes nos pizzas et autres repas. Vous pouvez consulter le certificat de notre fournisseur ici : https://www.pizzahut.be/fr/mozzarella

Question 7

Halal

Accepted Answer

Chez Pizza Hut nous servons un pizza halal notamment le chicken twist. Tous nos produits Halal sont vérifiés.

Question 8

Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?

Accepted Answer

A partir du moment où votre commande est traitée, vous recevrez une confirmation. Si vous ne l’avez pas reçue, on vous conseille de contacter votre Pizza Hut en directe.

Question 9

Comment modifier ma commande ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter votre Pizza Hut. Munissez-vous de votre numéro de commande envoyé par email. Attention, toute demande de modification ne pourra être prise en compte que si votre pizza n’a pas encore été produite.

Question 10

Mon addresse se trouve dans la zone de livraison, mais je ne peux pas commander en ligne?

Accepted Answer

Vous habitez dans un nouveau quartier, ou dans une nouvelle rue? Laissez-nous savoir par la formulaire de contact.

On vérifie vos coordonnées et on vous notifie pourque la prochaine fois vous puissiez commander sans souci !

Question 11

Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

Vous pouvez entrer des codes de réduction sur la page ou vous confirmez votre commande. Vérifiez que vous avez entré le code sans erreur et que la date de validité ne soit pas expirée. S’il continue à ne pas fonctionner, contactez nous par notre formulaire cliente: https://www.pizzahut.be/fr/contact

Question 12

Ma commande n'est pas acceptée mais payée en ligne?

Accepted Answer

Il est possible qu’à cause d’une erreur de communication, votre commande n’était pas envoyé vers le magasin. Dans ce cas, le paiement est automatiquement remboursé. C’est aussi la raison pourquoi le magasin vous a demandé de payer de nouveau. Veuillez patienter 2 jours avant que la banque a traité la commande et le paiement est effectué. Si vous n’avez pas reçu votre paiement après les 2 jours, veuillez nous contacter de nouveau.

Dans ce cas, écrivez aussi des données concrètes : numéro et temps de commande, location, nom, montant.

Question 13

Peut-on changer la composition d’une pizza sur le menu ?

Accepted Answer

Sans problème ! Nous préparons nos pizzas après que vous ayez placé votre commande. La pâte est fraîche et nous ajoutons les ingrédients à la minute sur la pizza. Composer votre propre pizza est très facile dans la commande en ligne. A la téléphone ou sur place vous customiser votre commande. Ingrédients additionnels sont toujours payants.

Question 14

Quels moyens de paiement sont acceptés par les magasins de livraison Pizza Hut ?

Accepted Answer

Dans les Pizza Huts vous vous pouvez payer en espèces, par bancontact et par des chèques repas électronique. En livraison à domicile vous pouvez seulement payer en espèces.

Question 15

Ou puis-je changer mes coordonnées personnels (changement d’adresses…) ?

Accepted Answer

Votre compte est accessible via ce lien: https://www.pizzahut.be/fr/user/auth/login. Vous pourrez y gérer l’ensemble de vos informations personnelles ainsi que vos inscriptions aux newsletters.

Question 16

Hoe bestel ik Pizza Hut online?

Accepted Answer

Nadat je een Pizza Hut-locatie hebt geselecteerd voor take-away of levering aan huis, kun je het menu en de prijzen bekijken. Je voegt de producten toe aan je winkelmandje zoals je ze wil. Je geeft je persoonlijke gegevens in en eventueel een kortingscode en je betaalt makkelijk online.

Question 17

Pourquoi Pizza Hut facture-t-elle des frais de livraison ?

Accepted Answer

Nous avons introduit un coût de livraison fixe pour assurer que nous pouvons garantir la meilleure qualité à nos clients. Une commande à emporter est toujours possible (gratuitement) dans tous les points de vente Pizza Hut.

Question 18

Is er een minimumbedrag voor levering?

Accepted Answer

La livraison à domicile est possible à partir d'un montant de commande de 15 €. N'oubliez pas que dans la plupart des succursales, des frais de livraison supplémentaires sont appliqués.

Question 19

Ma commande n'est pas acceptée mais payée en ligne?

Accepted Answer

Il est possible qu’à cause d’une erreur de communication, votre commande n’était pas envoyé vers le magasin. Dans ce cas, le paiement est automatiquement remboursé. C’est aussi la raison pourquoi le magasin vous a demandé de payer de nouveau. Veuillez patienter 2 jours avant que la banque a traité la commande et le paiement est effectué. Si vous n’avez pas reçu votre paiement après les 2 jours, veuillez nous contacter de nouveau.

Dans ce cas, écrivez aussi des données concrètes : numéro et temps de commande, location, nom, montant.

Question 20

Quels moyens de paiement sont acceptés par les magasins de livraison Pizza Hut ?

Accepted Answer

Dans les Pizza Huts vous vous pouvez payer en espèces, par bancontact et par des chèques repas électronique. En livraison à domicile vous pouvez seulement payer en espèces.

Question 21

Bonus

Accepted Answer

Les points obtenus avec un achat sont valables pour une période de 2 ans et expireront après cette période. Les bonus gagnés sont valables pour une période de 6 mois et doivent être consommés pendant cette période. Sinon, le bonus deviendra expiré et le droit aux avantages sera également perdu. Pour plus d’information, consultez ce lien : https://restaurants.pizzahut.be/fr/bonus.

Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez les demander via le formulaire contact.

Question 22

Mardi Malin en Take-Out

Accepted Answer

Chaque mardi est Mardi Malin chez Pizza Hut. Toutes les pizzas médium (pan ou classic) à emporter sont à 7,95€ si vous commandez en ligne.

Pour plus d’informations consultez ce lien : https://www.pizzahut.be/fr/mardi-malin

Question 23

Samedi Malin en Take-Out

Accepted Answer

Chaque mardi est Mardi Malin chez Pizza Hut. Toutes les pizzas médium (pan ou classic) à emporter sont à 7,95€.

Samedi Malin est valable dans tous nos restaurants Pizza Hut, et dans les Pizza Huts Delivery participants.
Pour plus d’informations consultez ce lien : https://www.pizzahut.be/fr/samedi-malin

Question 24

Mercredi en Ligne

Accepted Answer

Le mercredi est Mercredi en ligne chez Pizza Hut. Toutes les pizzas qui sont commandés sur internet coûte seulement 11,95 €.

Vous trouvez plus d’information sur ce lien : https://www.pizzahut.be/fr/mercredi-en-ligne

Question 25

Jeudi Tout-Compris

Accepted Answer

Le jeudi, on te pomponne un peu extra chez Pizza Hut parce que c’est tout compris jeudi ! Pour 14 € vous pourrez déguster un apéritif (soupe ou bar à salade), un plat principal, un dessert et une boisson. Les Jeudis Tout Compris sont seulement possible dans les Restaurants. Pour plus d’information, consulter ce lien: https://www.pizzahut.be/fr/all-in-menu.

Question 26

Mega Week

Accepted Answer

Pizza Hut Delivery vous offre une promotion exceptionnelle 'MEGAWEEK'. Cet offre est toujours limité à un Pizza Hut spécifique. 1 pizza achetée = 3 emportées. À l'achat d'une pizza médium, 2 pizzas médium gratuites à emporter ! Via le lien suivant, vous trouverez plus d’informations: https://www.pizzahut.be/fr/megaweek

Question 27

Student Deals

Accepted Answer

Pizza Hut offre des réductions pour les étudiants. Cette réduction étudiante est valable si vous commandez sur place pour take-out parce que vous devez montrer votre carte étudiante. Si vous voulez utiliser la réduction étudiante dans nos restaurants, dit le pendant votre commande. A la caisse vous devez aussi montrer votre carte étudiante. Attention, car les student Deals sont uniquement valable dans les Pizza Hut participants. Par carte étudiante le deal peut être activé une fois par jour.

https://www.pizzahut.be/fr/student_deals

Question 28

Menu Kids

Accepted Answer

Pizza Hut gâte les tout petits. Ils peuvent déguster chaque jour, pour 6,50 € seulement, une pizza, des pâtes ou des chicken croq's avec des frites ou des potatoes, et un dessert. En outre, le Kids Menu est GRATUIT chaque mercredi par tranche d’achat de 10 euros*.

https://restaurants.pizzahut.be/fr/kids

Question 29

Bons de réduction

Accepted Answer

Régulièrement nos clients recoivent des nouveaux coupons. Pour les recevoir, vous pouvez tout simplement inscrire sur notre newsletter. Entrez votre adresse e-mail sur la page d’accueil.

Question 30

Ou puis-je changer mes coordonnées personnels (changement d’adresses…) ?

Accepted Answer

Votre compte est accessible via ce lien: https://www.pizzahut.be/fr/user/auth/login. Vous pourrez y gérer l’ensemble de vos informations personnelles ainsi que vos inscriptions aux newsletters.

Question 31

Comment puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur votre profil sur pizzahut.be, cliquez sur « Informations personnelles », puis tout en bas, cliquez sur « Supprimer le compte ».

Question 32

Reservations

Accepted Answer

Il est possible de réserver en ligne pour tous nos restaurants Pizza Hut. Vous pouvez le faire ici.

Votre temps souhaité est-il complet ? Alors contactez votre Pizza Hut, ou visitez simplement votre restaurant.
Il y a TOUJOURS une table libre pour vous !

Question 33

Chiens d'assistance

Accepted Answer

En matière d'hygiène alimentaire générale, nous n'autorisons pas les chiens dans le restaurant. Les chiens d'assistance en service ou en formation sont admis dans les établissements Pizza Hut, à condition qu'ils disposent d'un certificat.

Question 34

Applications

Accepted Answer

Vous trouverez plus d’informations sur les postes vacants sur ce lien: https://topbrands.be/fr/appliquer?franchise=pizzahut#/ Vous pouvez également envoyer un e-mail à jobs@topbrands.be

Question 35

Franchise

Accepted Answer

Vous trouverez plus d’informations sur les postes vacants sur ce lien: https://www.pizzahut.be/franchise

Question 36

Nouvelles implantations

Accepted Answer

Si vous avez des informations concernant un immeuble qui pourrait entrer en considération pour un nouveau Pizza Hut, vous pouvez nous contacter via ce lien: formulaire de contact.

Question 37

Satisfaction

Accepted Answer

Chez Pizza Hut, votre opinion est très importante !
Vous pouvez nous évaluer via https://myopinion.pizzahut.be/fr/campaign.

Les questions les plus fréquemment posées